他是热爱创新的狂人企业家;他是餐饮圈内儒商的代表;他说话慢,却勤于思考。他是李德建,重庆德庄的创始人。“不断思考,不断前进。”德庄这个享誉全国的餐饮品牌,正在李德建与自己的团队带领下,登向另一个高峰。8月3日,记者来到了位于茶园的德庄集团,听李德建娓娓道来10年来德庄与自己的“麻辣人生”。
靠创新在业内站住了脚
“10年了,我在回顾德庄的10年,哪些方面做好了,而哪些方面缺失了。”见到李德建时,他正端着自己钟爱的紫砂茶杯,站在如茶居室般的办公室内。李德建是重庆餐饮界的儒商代表。虽然语速不快,但每句话背后都有李德建自己深入的思考,当然德庄也在思考中不断前进。
1999年,担任中学地理老师的李德建“下海”,在沙坪坝开了第一家德庄火锅店。“德庄”之名,源自于高校出身的李德建对《道德经》的酷爱,也为德庄火锅奠定了“以德经商,以德兴庄”的发展基调。
2000年春节,“重庆大火锅展”在沙坪公园隆重举行。李德建凭借着自己的敏锐,买下了一个直径10米,接待过数万名游客并获得吉尼斯世界纪录的“天下第一大火锅”。一夜间,德庄成为众人知晓的品牌。
不过,李德建并没有偷着乐,而是迅速和自己的母校西南大学食品科学院联手,研发“高分子生物酶嫩化技术”的“德庄毛肚”。从此,“青青草”毛肚、可以识别“DNA”的辣椒风味、青一色火锅……一系列创新,让业内记住了李德建。
爱创新的“狂人”企业家
不过李德建爱创新,爱“超前”也是业内公认的。但并不是每次创新,市场都会给予李德建信心。“在2003年时,我在南方花园店推出一次性油的锅底,只卖了半个月,就没再卖了。”顾客告诉李德建,“没有老油,哪里叫火锅嘛。”消费者的不买账,让李德建很无奈,但他并没有放弃创新的念头。没过多久,火锅爆出老油事件,不少火锅企业遭遇重创,而德庄却早就超前开始营造“火锅要健康”的氛围,店内再次重新启用一次性油锅底。
“不是每个研发成果都会立马带来经济效益,但他们都有自己的价值。”10年来,李德建投入上千万元,对德庄的火锅菜品、底料等进行技术研发,建立产品研发中心,建立国内一流的无菌室,取得了经市级专家鉴定的科研成果三项,申报了常温重组肉、风味泡辣椒、青一色火锅等十多项发明专利。而德庄也成为重庆餐饮界拥有最多发明专利的企业。
放手让团队去干
“我是一个能力很差的人,主要是德庄的团队很厉害,他们撑起了整个德庄。”面对在全国拥有近500家分店,1个研究所的德庄,谦逊的李德建将所有的成功都归于自己的团队。
目前,德庄正实行着“士兵计划”。“所有的老总都必须有士兵意识,要下店,让他们沉下去,蹲下到基层。”李德建让公司每个老总都深入基层店中,让老总们既是老总又是店长。“沉下去,才知道我们的问题在哪里。”李德建的女儿李雅倩和女婿等也纷纷下到分管业务的一线。
“他们是年轻的一代,脑袋特别活,我也放手让他们去做。他们思维很新,下面的人也愿意跟着他们干。”谈起能干的女儿、女婿,李德建的脸上露出了满意的微笑。
不久前,德庄度过了10周岁的生日。“10年了,德庄的基础没有做好。”李德建默默地说,特别是人才培训基础、执行力、规范管理等都需要加强。“大方”的李德建拿出100万元,免费送德庄的高层前往知名院校攻读EMBA,中层干部则要花460个课时,前往西南大学学习管理、食品科学、食品安全等与企业相关的13门课程。而基层员工也前往职业学校学习餐饮、服务的专业知识。
“培训虽然不算太长,但企业明显感觉到了培训的作用,那就是执行力的加强。”李德建说,以前由于公司员工文化、专业水平参差不齐,一项措施贯彻到基层需要花费太多时间,还有不少人要发出各类“杂音”。“现在杂音少了,大家都能深入领会公司一些超前行为。”李德建笑着说。
从小教女儿多提问 现在被问到头痛
“女儿在英国是学过程管理的,她为德庄的管理带来了新鲜血液。”当过老师的李德建对家庭教育也是有着自己的想法。从幼儿园开始,李德建就开始让女儿李雅倩勤举手。“只要老师提问,你就举手。”李德建告诉女儿,如果这个问题你明白,举手表示你可以回答这个问题,锻炼自己的口才与表达能力。如果这个问题你不明白,你举手告诉老师,这题你不会,周围的小朋友肯定许多也不会这题,这样能让老师更好地解决你们的问题。
在李德建的特殊的“提问”教育下,女儿李雅倩健康成长,最终赴英留学。不过有时李德建也为自己的特殊子女教育有些“头疼”。“女儿有自己的想法,在公司时,她会不留情面地提出自己的想法。”李德建心满意足地说,现在女儿和整个德庄的青年管理团队正在迅速成长,他很欣慰。
而今的李德建则逐渐远离繁忙的公司管理,每天晨练,早晨7点开杆,打2小时的高尔夫。“放手让青年一代去做,我相信他们。”
本报记者 陈旎
摘自 2009年8月14日 重庆时报